Integritetspolicy och Cookiepolicy
03 december 2025
- Introduktion
1.1 Om vores privatlivspolitik - Databehandling og anvendte parter
2.1 Webshopsoftware
2.2 Webhosting og e-mail
2.3 Betalingsudbydere
2.4 Anmeldelser
2.5 Forsendelse og logistik - Formål og retsgrundlag for behandlingen af personoplysninger
3.1 Generelt formål med behandlingen
3.2 Automatisk indsamlede oplysninger
3.3 Medvirken til skatte- og strafferetlige undersøgelser
3.4 Opbevaringsperioder - Dine rettigheder som registreret
4.1 Indsigtsret
4.2 Ret til berigtigelse
4.3 Ret til begrænsning af behandling
4.4 Ret til dataportabilitet
4.5 Indsigelsesret og øvrige rettigheder - Cookies
5.1 Google Analytics
5.2 Cookies fra tredjeparter - Ændringer i privatlivspolitikken
- Kontaktoplysninger for My Steel BV
1. Introduktion
1.1 Om vores privatlivspolitik
My Steel BV lægger stor vægt på beskyttelsen af dit privatliv. Vi behandler derfor kun de oplysninger, vi har brug for for at kunne levere (og forbedre) vores tjenester, og vi håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål. Denne privatlivspolitik gælder for brugen af websitet og de tjenester, der stilles til rådighed via websitet af My Steel BV. Ikrafttrædelsesdatoen for disse bestemmelser er 11/02/2020; når en ny version offentliggøres, bortfalder alle tidligere versioner.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og på hvilke betingelser oplysningerne eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet til os. Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for databeskyttelse; kontaktoplysningerne finder du nederst i denne privatlivspolitik.
2. Databehandling og anvendte parter
Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvor vi (lader) dem opbevare, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til oplysningerne.
2.1 Webshopsoftware
Magento
Vores webshop er udviklet med software fra Magento. De personoplysninger, du giver os i forbindelse med vores tjenester, deles med denne leverandør. Magento har adgang til dine oplysninger for at kunne yde (teknisk) support til os, men vil aldrig bruge dine oplysninger til andre formål. Magento er på grundlag af den aftale, vi har indgået med dem, forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Magento bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren; der indsamles og/eller lagres ingen personoplysninger til dette formål.
2.2 Webhosting og e-mail
Office365
Til vores almindelige forretningsmæssige e-mailtrafik bruger vi tjenester fra Office365. Denne leverandør har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for så vidt muligt at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores oplysninger. Office365 har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkorrespondance fortroligt.
Microsoft Clarity
Vi samarbejder med Microsoft Clarity for at registrere, hvordan du bruger vores website og interagerer med det. Det sker ved hjælp af adfærdsdata, heatmaps og session-gentagelser, så vi kan forbedre vores produkter og tjenester. Oplysninger om brugen af websitet registreres ved hjælp af egne og tredjeparts cookies samt andre tracking-teknologier. Vi bruger desuden disse oplysninger til optimering af websitet og til forebyggelse af svig og til sikkerhedsformål. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Microsoft indsamler og bruger dine data, i Microsofts privatlivserklæring.
2.3 Betalingsudbydere
Mollie
Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores webshop bruger vi betalingsplatformen Mollie. Mollie behandler dit navn, dine adresse- og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger, såsom dit kontonummer eller dit kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til at forbedre deres tjenester yderligere og i den forbindelse dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies tjenester, hvor der anvendes tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere end det er tilladt efter gældende lovbestemte opbevaringsperioder.
2.4 Anmeldelser
Trusted Shops
Vi indsamler anmeldelser via platformen Trusted Shops. Når du afgiver en anmeldelse via Trusted Shops, bliver du bedt om blandt andet at oplyse dit navn og din e-mailadresse. Trusted Shops deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre og kontrollere ægtheden.
Dit navn kan blive offentliggjort sammen med din anmeldelse på Trusted Shops’ website. I nogle tilfælde kan Trusted Shops kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse.
Når vi inviterer dig til at afgive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trusted Shops udelukkende med det formål at kunne sende dig denne invitation.
Trusted Shops har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger og kan benytte tredjeparter til at levere sine tjenester. Disse tredjeparter er underlagt de samme sikkerheds- og fortrolighedsforpligtelser.
2.5 Forsendelse og logistik
Micodo
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke eller palle leveret til dig. Vi benytter Micodo til at udføre leveringerne. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, dine adresse- og bopælsoplysninger samt dit telefonnummer med Micodo. Micodo bruger kun disse oplysninger til opfyldelse af aftalen. I tilfælde af at Micodo benytter underleverandører, stiller Micodo også dine oplysninger til rådighed for disse parter.
Monta
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke eller palle leveret til dig. Vi benytter Monta til at udføre leveringerne. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, dine adresse- og bopælsoplysninger samt dit telefonnummer med Monta. Monta bruger kun disse oplysninger til opfyldelse af aftalen.
Dachser
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke eller palle leveret til dig. Vi benytter Dachser til at udføre leveringerne. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, dine adresse- og bopælsoplysninger samt dit telefonnummer med Dachser. Dachser bruger kun disse oplysninger til opfyldelse af aftalen. I tilfælde af at Dachser benytter underleverandører, stiller Dachser også dine oplysninger til rådighed for disse parter.
3. Formål og retsgrundlag for behandlingen af personoplysninger
3.1 Generelt formål med behandlingen
Vi bruger dine oplysninger udelukkende med henblik på at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du giver os. Vi bruger ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi ønsker at bruge disse oplysninger til på et senere tidspunkt at kontakte dig på anden måde end på din egen anmodning, vil vi først bede om dit udtrykkelige samtykke. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde regnskabs- og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle underlagt tavshedspligt i henhold til aftalen med os eller en ed eller lovbestemt forpligtelse.
3.2 Automatisk indsamlede oplysninger
Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk visse oplysninger. Det drejer sig f.eks. om din IP-adresse, den browsertype du anvender, det operativsystem du bruger og din brug af vores website. Disse oplysninger kan i nogle tilfælde udgøre personoplysninger.
Vi behandler disse oplysninger for at forbedre vores website og vores tjenester, opdage fejl, overvåge sikkerheden og forhindre misbrug. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at have et velfungerende og sikkert website.
3.3 Medvirken til skatte- og strafferetlige undersøgelser
I særlige tilfælde kan My Steel BV i medfør af en lovbestemt forpligtelse være forpligtet til at dele dine oplysninger i forbindelse med skatte- eller strafferetlige undersøgelser foretaget af offentlige myndigheder. I en sådan situation er vi nødt til at videregive dine oplysninger, men vi vil i det omfang loven tillader det, modsætte os det, hvis vi mener, at en anmodning er ubegrundet eller for vidtgående.
3.4 Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundekonto, indtil du meddeler os, at du ikke længere ønsker at gøre brug af vores tjenester. Hvis du meddeler os dette, betragter vi det samtidig som en anmodning om at blive glemt (sletning). På grund af gældende administrative forpligtelser skal vi dog opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger i hele den relevante lovbestemte opbevaringsperiode. Vores medarbejdere har imidlertid ikke længere adgang til din kundekonto og de dokumenter, vi har udarbejdet i forbindelse med din ordre.
4. Dine rettigheder som registreret
I henhold til gældende nederlandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder i relation til de personoplysninger, der behandles af os eller på vores vegne. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder der er tale om, og hvordan du kan gøre brug af dem.
Som udgangspunkt sender vi, for at undgå misbrug, kun kopier og uddrag af dine oplysninger til den e-mailadresse, som allerede er registreret hos os. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller pr. post, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi fører register over de anmodninger, vi har behandlet; i tilfælde af en anmodning om sletning registrerer vi anonymiserede data. Alle kopier og uddrag af oplysninger sendes til dig i et maskinlæsbart dataformat, som vi anvender i vores systemer.
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du har mistanke om, at vi behandler dine personoplysninger på en ulovlig måde.
4.1 Indsigtsret
Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan knyttes til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en kopi af alle oplysninger til den e-mailadresse, vi har registreret, sammen med en oversigt over de databehandlere, der har disse oplysninger, samt den kategori, under hvilken vi har gemt oplysningerne.
4.2 Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få berigtiget de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan knyttes til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret, om at oplysningerne er blevet ændret.
4.3 Ret til begrænsning af behandling
Du har altid ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan knyttes til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi en bekræftelse til den e-mailadresse, vi har registreret, om at oplysningerne ikke længere vil blive behandlet, indtil du ophæver begrænsningen.
4.4 Ret til dataportabilitet
Du har altid ret til at få overført de oplysninger, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan knyttes til dig, til en anden dataansvarlig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi kopier eller uddrag af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi har registreret. Det er sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere kan fortsætte med at levere vores tjenester, fordi en sikker sammenkædning af databaserne ikke længere kan garanteres.
4.5 Indsigelsesret og øvrige rettigheder
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af My Steel BV eller på vores vegne. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks indstille behandlingen af dine oplysninger, indtil indsigelsen er behandlet. Hvis din indsigelse er begrundet, stiller vi kopier og/eller uddrag af de oplysninger, vi (lader) behandle, til rådighed for dig og vil derefter permanent indstille behandlingen.
Du har desuden ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling – herunder profilering – som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis i væsentlig grad påvirker dig. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, der medfører, at denne ret finder anvendelse. Hvis du alligevel mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for databeskyttelse.
5. Cookies
5.1 Google Analytics
Via vores website placeres cookies fra den amerikanske virksomhed Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at holde styr på, hvordan besøgende bruger websitet, og til at modtage rapporter om dette. Denne databehandler kan i henhold til gældende lovgivning være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger til tredjemand, f.eks. offentlige myndigheder. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de oplysninger, der er indsamlet via Google Analytics, til andre Google-tjenester.
5.2 Cookies fra tredjeparter
Hvis softwareløsninger fra tredjeparter anvender cookies, vil dette være angivet i denne privatlivspolitik.
6. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik får konsekvenser for den måde, hvorpå vi behandler oplysninger om dig, som allerede er indsamlet, vil vi informere dig om dette via e-mail.
7. Kontaktoplysninger
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nederlandene