Ofte stillede spørgsmål

Materialer
Hvad er materialet glasfiber?

Vores glasfiber plantekasser er lavet af glasfiberforstærket polyester: en kombination af stærke fibre og plast af høj kvalitet. Takket være denne sammensætning er plantekassen usædvanligt formstabil, holdbar og modstandsdygtig over for temperatursvingninger. Desuden er glasfiber plantekasserne gennemfarvede, og vægtykkelsen er 3 mm.

Leverer vi produkter i galvaniseret stål?

Ja, bundpladerne til modulære plantekasser og vores kantopsluitninger geplet fås i høj kvalitet Sendzimir-galvaniseret stål. Denne type stål dyppes i et zinkbad efter valsning, hvilket giver et beskyttende lag mod rust og andre vejrforhold.

Zinklaget danner en stærk barriere mod fugt og luft, så stålet forbliver beskyttet i lang tid. Resultatet er et holdbart og vedligeholdelsesvenligt produkt, der holder i mange år – selv ved intensiv udendørs brug.

Hvornår fraråder vi brugen af cortenstål og pulverlakerede produkter?

Vi fraråder brugen af cortenstål og pulverlakeret stål inden for en radius på cirka 5 km fra kysten på grund af den høje saltkoncentration i luften. Vær opmærksom på, at garantien bortfalder, når vores pulverlakerede stålprodukter anvendes i disse områder.

Misfarves de pulverlakerede produkter?

Coatingen, der påføres produkterne, er UV-bestandig og misfarves ikke.

Hvilken overflade på pulverlakeringen kan jeg bestille?

Vores standardfarver i farvevælgeren pulverlakeres med en mat finish. Ønsker du en farve med en anden finish som silkemat eller fin struktur, kan du se mulighederne i vores farvevælger.

Hvilke pulverlakeringsfarver kan jeg vælge?

Du kan få dit produkt lakeret i enhver ønsket RAL-farve fra vores farvevælger. MySteel tilbyder som standard tre RAL-farver, nemlig RAL7016 (antracit), RAL9010 (hvid) og RAL9005 (sort). Alle andre ønskede RAL-farver fra vores farvevælger kan bestilles mod et tillæg.

Hvad er pulverlakering?

Pulverlakering er en elektrostatisk proces, hvor pulver påføres metallet med en sprøjtepistol. Under hærdningen i ovnen bliver pulverpartiklerne først flydende af varmen, derefter tyktflydende, og til sidst hærder pulveret til en flot, holdbar coating. Som standard tilbyder MySteel RAL-farverne hvid, antracit og sort. Det er naturligvis muligt at få plantekassen pulverlakeret i enhver anden ønsket RAL-farve fra vores farvevælger. Alle plantekassepaneler forbehandles og pulverlakeres i 2 lag med en minimum lagtykkelse på 100 µ. Denne coating beskytter stålet mod vejrpåvirkninger og sikrer, at produktet har en længere levetid.

Hvordan vedligeholder jeg pulverlakeret stål?

Pulverlakeret stål eller aluminium kræver kun lidt vedligeholdelse. Det er dog vigtigt at rengøre et pulverlakeret produkt, der står udendørs, regelmæssigt. Brug en blød klud eller børste med lunkent vand eller en mild sæbeopløsning til at rengøre overfladen. Undgå ætsende rengøringsmidler. Skyl produktet med vand efter rengøring, og tør det grundigt. Fugleklatter skal fjernes med det samme, da de kan påvirke materialet. Med tiden kan der eventuelt opstå små ridser. Større ridser eller skader kan undgås ved ikke at skubbe genstande med skarpe eller ru kanter hen over produktet.

Er cortenstål giftigt?

Nej, cortenstål er ikke giftigt. I modsætning til andre ståltyper kræver cortenstål ingen efterbehandling. Det behøver ikke at blive malet for at beskytte mod korrosion. Derfor frigives der ingen giftige stoffer ved anvendelsen.

Hvordan opstår rust på cortenstål?

Rustdannelse på cortenstål opstår gennem kombinationen af jern, vand og ilt. Under skiftende våde og tørre forhold danner det et stabilt rustlag (patina). Det sker især de steder, hvor der er tilstrækkeligt med ilt. I jorden forløber processen meget langsommere, fordi der er mindre ilt tilgængeligt.

Cortenstål leveres i en grå metalfarve og er derfor ikke fuldt rustet ved modtagelsen. Nogle gange kan der allerede være små rustpletter synlige, men så snart produktet står udendørs, starter rustprocessen af sig selv – som regel inden for to uger til flere måneder. Den fulde proces tager ét til to år og resulterer i et robust, beskyttende rustlag med et varmt udtryk.

Hvor længe holder cortenstål?

Under normale forhold holder cortenstål i mindst 25 år. Under mindre gunstige forhold er det stadig mindst 10 år. Lokale forhold som fugtighed, jordens saltindhold, jordens surhedsgrad, ilttilgængelighed og svovlindhold påvirker levetiden betydeligt.

Sælger vi kold- eller varmvalset cortenstål?

Vi forarbejder varmvalset cortenstål.

Hvad er cortenstål?

Cortenstål er en legering af jern med kobber, fosfor, silicium, nikkel og krom. Cortenstål består af to forkortelser: COR (corrosion resistant: korrosionsbestandigt) og TEN (tensile strength: trækstyrke). Det betyder, at cortenstål er meget modstandsdygtigt over for korrosion og har en god mekanisk styrke.

Kan cortenstål afsmitte under rustprocessen?

Ja, under rustprocessen kan cortenstål afgive rustvand eller rustpartikler. Det er normalt og hører til udviklingen af det beskyttende rustlag. Når processen er afsluttet, stopper afgivelsen, og stålet bliver mere modstandsdygtigt over for slid og korrosion.

Vil du undgå pletter? Læg midlertidigt en presenning under produktet, eller lad rustprocessen foregå på græs eller jord. Så beskytter du din terrasse eller belægning og kan nyde det robuste udtryk fra cortenstål uden bekymringer.

Kan jeg fremskynde rustprocessen på cortenstål?

For at fremskynde rustprocessen tilbyder vi en særlig rustaccelerator, som nemt kan tilkøbes på vores hjemmeside. Denne rustaccelerator hjælper med at optimere processen og sikrer, at du hurtigere kan nyde den flotte orange/brune rustfarve, som kendetegner cortenstål. For det bedste resultat anbefaler vi også at bestille affedter med. Dette produkt sikrer, at stålets overflade er optimalt forberedt til rustacceleratoren. Begge produkter fås separat eller kan bestilles sammen i en fordelagtig combideal.

Hvor hurtigt ruster cortenstål?

Cortenstål kræver ingen vedligeholdelse. Du placerer produktet i haven, og naturen klarer resten. Produktet begynder rustprocessen efter to uger til flere måneder. Afhængigt af påvirkninger udefra varer processen ét til to år.

Hvilken farve leveres cortenstål i?

Produkter i cortenstål leveres i den naturlige, grå metalfarve. Når produktet er placeret udendørs, begynder rustprocessen inden for nogle uger til flere måneder. Det giver stålet sin karakteristiske orange/brune farve. Rustlaget bremser den videre oxidation, så det underliggende materiale beskyttes. Den samlede rustproces tager 1 til 2 år, afhængigt af vejrpåvirkninger som regn, luftfugtighed og temperatursvingninger.

Hvordan vedligeholder jeg materialet cortenstål?

Cortenstål kræver næsten ingen vedligeholdelse og er derfor perfekt til brug i haven. Når produktet er placeret udendørs, begynder rustprocessen inden for nogle uger til flere måneder. Det giver stålet sin karakteristiske orange/brune farve. Rustlaget bremser den videre oxidation, så det underliggende materiale beskyttes. Den samlede rustproces tager 1 til 2 år, afhængigt af vejrpåvirkningerne.

Vedligeholdelse og rengøring af vores cortenstålprodukter er enkel. Skyl snavs af med rent postevand, helst med en blød vandstråle, som du fordeler jævnt over hele overfladen. Brug ikke syreholdige eller slibende rengøringsmidler, da de kan skade materialet.

Bestilling og betaling
Jeg vil gerne ændre min ordre, er det muligt?

For at sende ændringer kan du nemt sende en e-mail til vores kundeservice på info@mysteel.nl. Det er en hurtig og effektiv måde at sikre, at din forespørgsel bliver behandlet korrekt.

Vær opmærksom på, at vi kun kan foretage ændringer på ordrer, der endnu ikke er afsendt. Det kan derfor ske, at din anmodning ikke kan behandles, fordi ordren allerede er sendt.

Når du sender din forespørgsel, er det vigtigt at oplyse dit ordrenummer og alle relevante ordreoplysninger. Det omfatter detaljer som bestillingsdato, personlige oplysninger og de specifikke produkter, du har bestilt. Derudover er det vigtigt, at du tydeligt angiver, hvilke ændringer du ønsker, inklusive alle korrekte mål og den type materiale, du har i tankerne. Når vi har modtaget din forespørgsel, behandler vi den hurtigst muligt og kontakter dig for den videre håndtering af din anmodning. Vi bestræber os på at hjælpe dig bedst muligt og sikre, at du er tilfreds med dit køb.

Hvilken betalingsmetode kan jeg bruge?

Du kan betale på flere måder. Vi understøtter bl.a. Wero (IDEAL), Klarna betal senere, bankoverførsel, Bancontact, PayPal og kreditkort. Alle betalinger håndteres via sikre servere. De muligheder, der gælder for dig, vises under bestillingsprocessen, hvor du kan vælge mellem et antal angivne muligheder.

Når betal senere via Klarna ikke bliver godkendt, kan det skyldes flere forskellige forhold. Af hensyn til dit privatliv oplyser Klarna ikke årsagen til afvisningen til os. Hvis du vil vide, hvorfor din betal senere-betaling ikke bliver accepteret, kan du kontakte Klarnas kundeservice på telefonnummer 020-808282.

Det lykkes mig ikke at bestille via betalingsmetoden Klarna, hvad nu?

Når betal senere via Klarna ikke bliver godkendt, kan det skyldes flere forskellige forhold. Af hensyn til dit privatliv oplyser Klarna ikke årsagen til afvisningen til os. Hvis du vil vide, hvorfor din betal senere-betaling ikke bliver accepteret, kan du kontakte Klarnas kundeservice på telefonnummer 020-808282.

Hvordan kan jeg bestille uden at betale moms?

Det er muligt at indtaste dit momsnummer under bestillingsprocessen, så momsbeløbet bliver omvendt betalingspligtigt.

Dette bliver anvendt, hvis du indtaster momsnummeret ved både fakturaadressen og leveringsadressen.

Du skal være opmærksom på, at dit momsnummer skal være gyldigt for køb inden for EU.

Hvis du er i tvivl om dette, eller hvis funktionen ikke virker, så tjek det først hos den relevante instans i dit land.

Hvis du efter bestilling opdager, at du alligevel har betalt moms, så giv os besked via appen eller send en mail til vores kundeservice på info@mysteel.nl

Oplys dit ordrenummer og ordreoplysninger sammen med dit fulde momsnummer, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Kan jeg få rabat på min bestilling?

Når du afgiver en bestilling med en artikelværdi over €1250,-, vil vi gerne modtage et screenshot af din indkøbskurv pr. mail på info@mysteel.nl, hvor alle oplysninger fremgår.

Så kigger vi gerne for dig, om vi kan gøre noget.

Hvordan bruger jeg min rabatkode?

Har du modtaget en særlig rabatkode fra os, så indtast koden under bestillingsprocessen.

Rabatten bliver fratrukket med det samme.

Virker koden ikke, så kontakt kundeservice via mail til info@mysteel.nl. Oplys dit navn og rabatkoden, samt beløbet og antallet af varer, du ønsker at bestille. Så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Bemærk: Der kan kun bruges 1 rabatkampagne pr. bestilling.

Kan jeg få erhvervsrabat?

Vi har mulighed for at tilbyde anlæggerabat via en konto på vores hjemmeside. Vi vil gerne se, om du kommer i betragtning til en erhvervskonto. Send os derfor gerne nedenstående oplysninger via: info@mysteel.nl.

URL til website:

Firmanavn:

Firmaadresse:

Telefonnummer:

E-mailadresse:

CVR-nummer:

Momsnummer:

Når vi har modtaget disse oplysninger, vender vi tilbage hurtigst muligt med de eventuelle muligheder.

Forsendelse og levering
Er min ordre allerede afsendt?

Så snart dit produkt hos MySteel er pakket og klar til afsendelse, modtager du en bekræftelse fra vores leveringspartner DPD på, at din pakke er sendt.

I e-mailen finder du også et track & trace-link. Denne e-mail har navnet: “din ordre er afsendt”.

Når dit produkt hos MySteel er placeret på en palle og klar til afsendelse, modtager du en e-mail fra MySteel med bekræftelsen med navnet “din bestilling er afsendt”.

Der kan ikke udledes nogen rettigheder af disse e-mails. Datoerne afhænger nemlig af sæsontravlhed og de transportører, DPD eller Micodo, som vi arbejder med. Vi gør naturligvis vores bedste for at levere de bestilte produkter så hurtigt som muligt.

Hvad er mine forsendelsesomkostninger?

Under bestillingsprocessen kan du se de præcise forsendelsesomkostninger for din bestilling. Det afhænger af produktkategorien.

Leverer MySteel også uden for Nederlandene og Belgien?

MySteel leverer i 26 lande:

Nederland, Belgien, Tyskland, Østrig, Frankrig, Spanien, Italien, Danmark, Polen, Tjekkiet, Portugal, Norge, Sverige, Irland, Finland, Slovenien, Slovakiet, Ungarn, Luxembourg, Rumænien, Grækenland, Bulgarien, Letland, Litauen, Estland og Kroatien.

Hvad gør jeg med min tomme palle?

Vi leverer produkterne på engangspaller, som du ikke behøver at returnere.

Kan jeg få leveret mit produkt til en anden adresse end fakturaadressen?

Når du afgiver en bestilling, kan du indtaste fakturaadresse og leveringsadresse separat.

Track & trace viser, at min pakke er leveret, men jeg har ikke modtaget noget – hvad kan jeg gøre nu?

Vi synes, det er rigtig ærgerligt, at du endnu ikke har modtaget dit produkt.

DPD leverer nogle gange i flere dele, så ikke alt bliver leveret på samme tid. Hvis du stadig ikke har modtaget det hele 3 hverdage efter den første levering, vil vi gerne have, at du sender en mail til info@mysteel.nl

For at finde ud af præcis, hvor din pakke befinder sig, vil vi gerne starte en undersøgelse hos transportøren DPD. Så går vi straks i gang for dig for at løse det hurtigst muligt.

Jeg har endnu ikke modtaget en e-mail med track & trace, hvad kan jeg gøre nu?

For mere information om track & trace kan du kontakte en medarbejder fra vores kundeservice: send en mail til info@mysteel.nl.

Hvornår bliver min bestilling leveret?

DPD leverer alle pakker mandag til og med lørdag mellem kl. 08:00 og 18:00. Palleleveringer med Micodo finder sted mandag til og med fredag mellem kl. 08:00 og 17:00. Micodo kontakter dig på forhånd for at aftale et leveringstidspunkt.

Hvilke leveringsdage er der?

DPD leverer vores pakker mandag til og med lørdag i Holland og Belgien. Hvis dine varer leveres på en palle, sker det med Micodo eller Dachser mandag til og med fredag.

Hvordan bliver bestillingen sendt?

De modulære produkter er fordelt i kasser med de løse dele i. Kasserne kan leveres med pakkeservice. Hvis antallet af kasser er for stort eller for tungt til standard pakkeforsendelse, bliver bestillingen leveret på palle. Du bliver altid holdt orienteret, når bestillingen overdrages til transportøren. De store, svejsede produkter sendes på palle.

Desværre sker det nogle gange, at DPD ikke leverer pakkerne i én samlet levering. Vi beder dig derfor om at give DPD yderligere 3 dage til levering. Derefter kan du kontakte os via info@mysteel.nl for at oplyse, at dine pakker endnu ikke er leveret fuldt ud. Så opretter vi en efterlysning hos transportøren for dig.

Hvad er leveringstiden for bestillinger via hjemmesiden?

Ved varen på hjemmesiden står der en indikation af lagerstatus og leveringstid for varen.

Det kan forekomme, at lagerstatus er positiv, mens varen endnu ikke er færdigproduceret. I varebeskrivelsen står der så for eksempel, at du kan lave en forudbestilling med en forventet leveringstid.

Min bestilling er beskadiget, hvad nu?

Du kan nemt sende en besked pr. e-mail til vores kundeservice. Brug e-mailadressen info@mysteel.nl.

Det er vigtigt, at du i din besked oplyser dit ordrenummer og de tilhørende ordreoplysninger. Det hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigt og effektivt. Derudover beder vi dig om at vedhæfte fotos af de modtagne varer, hvor skaden tydeligt kan ses. Denne visuelle information gør det muligt for os at få et bedre overblik over situationen og hjælpe dig hurtigere.

Hvis en vare mangler, er leveret forkert eller er beskadiget, beder vi dig også om at oplyse varen, målene på den pågældende vare samt antallet af beskadigede varer. Disse oplysninger er vigtige for at identificere problemet og finde en passende løsning.

Vi bestræber os på at svare på din besked hurtigst muligt og give dig de muligheder eller løsninger, der passer til din situation. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør vores bedste for at hjælpe dig hurtigt.

Jeg har modtaget en forkert bestilling, hvad nu?

Du kan nemt sende en besked pr. e-mail til vores kundeservice. Brug e-mailadressen info@mysteel.nl.

Det er vigtigt, at du i din besked oplyser dit ordrenummer og de tilhørende ordreoplysninger. Det hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigt og effektivt. Derudover beder vi dig om at vedhæfte fotos af de modtagne varer og den forkert leverede vare. Denne visuelle information gør det muligt for os at få et bedre overblik over situationen og hjælpe dig hurtigere.

Hvis en vare er leveret forkert, beder vi dig om at oplyse målene, materialet og det leverede antal for den forkerte vare. Disse oplysninger er vigtige for at identificere problemet og finde en passende løsning.

Vi bestræber os på at svare på din besked hurtigst muligt og give dig de muligheder eller løsninger, der passer til din situation. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør vores bedste for at hjælpe dig hurtigt.

Jeg mangler en vare, hvad nu?

Du kan nemt sende en besked pr. e-mail til vores kundeservice. Brug e-mailadressen info@mysteel.nl.

Det er vigtigt, at du i din besked oplyser dit ordrenummer og de tilhørende ordreoplysninger. Det hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigt og effektivt. Derudover beder vi dig om at vedhæfte fotos af de modtagne varer. Denne visuelle information gør det muligt for os at få et bedre overblik over situationen og hjælpe dig hurtigere.

Hvis en vare mangler, beder vi dig også om at oplyse produktet, målene og materialet for den pågældende vare samt antallet af manglende varer. Disse oplysninger er vigtige for at identificere problemet og finde en passende løsning.

Vi bestræber os på at svare på din besked hurtigst muligt og give dig de muligheder eller løsninger, der passer til din situation. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi gør vores bedste for at hjælpe dig hurtigt.

Min bestilling er ikke blevet leveret fuldt ud af transportøren, hvad nu?

Det løser vi selvfølgelig så hurtigt som muligt for dig. Send os en besked via mail til info@mysteel.nl. Oplys dit ordrenummer og dine oplysninger (navn, adresse og by), så vi kan hjælpe dig med det samme.

Når vi har modtaget din besked, undersøger vi, hvad der er gået galt, og sørger for en passende løsning. Vores team står klar til at få det ordnet, så du hurtigt kan få glæde af din komplette bestilling.

Hvor bliver min ordre leveret?

Palleforsendelser leveres i stueplan ved husnummeret foran hoveddøren. Disse forsendelser bæres ikke op på etager. Pakkeleveringer leveres til alle døre.

Vend tilbage
Får jeg mine penge tilbage, hvis jeg returnerer min bestilling?

De returnerede varer bliver ved ankomst på lageret kontrolleret for, om de er ubeskadigede og ikke rustne. Du modtager en bekræftelse på returneringen, og inden for 14 dage tilbagefører vi beløbet til din konto.

Hvordan kan jeg returnere mine bestillinger?

Du kan annullere din bestilling op til 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du 14 dage til at returnere din bestilling.

På siden om vend tilbage kan du læse, hvordan du kan returnere et produkt.

Produktion på mål
Jeg vil gerne bestille en anden størrelse, kan det?

Vi producerer alt i egen produktion, derfor er du det rette sted for specialmål. Har du ikke set din ønskede størrelse, model eller farve i vores webshop, eller har du spørgsmål til specialmål? Udfyld dine ønsker på siden Tilpasning, eller send en mail til offerte@mysteel.nl. Vores salgsafdeling kontakter dig hurtigst muligt.

Specialmålprodukter er ikke på lager og bliver produceret specielt til dig. Derfor skal du regne med en længere leveringstid end ved standardprodukter.

Plantekasser i glasfiber
Hvad er fyldningsvejledningen til glasfiber plantekassen?

Vores glasfiber plantekasser leveres uden huller i bunden.

Bor derfor først et eller flere huller i bunden med et metalbor.

Det forhindrer, at vand ophober sig, og holder rødderne sunde.

Læg et lag hydrokugler eller småsten i bunden af plantekassen på ca. 10 cm. Det fremmer en god vandafledning. Sørg for, at afløbshullerne forbliver frie.

Læg et vandgennemtrængeligt roddug over kuglerne for at forhindre, at jorden synker ned imellem dem. Lad dugen gå mindst 10 cm op ad siderne for optimal effekt.

Dæk roddugen med en luftig jordblanding, der passer til den valgte beplantning. Vigtigt: Pres ikke jorden for hårdt sammen. Plantekassen er designet til naturlig ventilation. For meget pres kan belaste materialet unødigt. Fyld plantekassen, så du har ca. 5 cm plads til overkanten.

Hvad er placeringsvejledningen til glasfiber plantekassen?

Sørg for et plant, stabilt og vandret underlag. Et ujævnt underlag kan skabe spændinger i plantekassen.

Lad 1 cm plads være fri rundt om plantekassen. Så undgår du fugtopsamling og fremmer en sund luftcirkulation samt forlænger levetiden på din plantekasse.

Er glasfiber plantekassen egnet til udendørs brug?

Glasfiber plantekassen er kun egnet til udendørs brug, fordi den ikke er vandtæt.

Er glasfiber gennemfarvet?

Vores glasfiber plantekasser bliver farvet med en coating. Selve glasfiberbasen bruges i samme nuance. Derfor er glasfiber plantekasserne gennemfarvede.

Er glasfiber plantekasserne bæredygtige?

Da vores glasfiber plantekasser har en lang levetid, kan de betegnes som meget bæredygtige.

Har glasfiber plantekasserne en dobbelt ombukket kant?

Overkanten på vores glasfiber plantekasse er dobbelt ombukket og er derfor et par centimeter bred. Da man ofte også ser plantekassens overside, giver det et flot udtryk.

Fås glasfiber plantekasserne også i en demonterbar udgave?

Glasfiber plantekasserne består af ét stykke og er derfor ikke demonterbare.

Er glasfiber plantekasserne tunge?

Plantekasserne er lavet af et let materiale. I modsætning til vores stålplantekasser er glasfiber plantekasserne letvægt.

Hvad er tykkelsen på glasfiber plantekasserne?

Vægtykkelsen er 3 mm.

Hvordan vedligeholder jeg glasfiber plantekasserne?

Glasfiber plantekasser er meget vedligeholdelsesvenlige. Det er nok at fjerne støv en gang imellem med en blød børste og rengøre med en blød, fugtig klud eller svamp for at fjerne snavs og belægninger. Undgå aggressive rengøringsmidler og skuresvampe, så den flotte finish bevares.

Stål plantekasser
Generel information om vores stålplantekasser

Mange af vores plantekasser i cortenstål og pulverlakeret stål er modulopbyggede. De leveres som byggesæt og består af løse paneler og hjørnestykker samt, hvor det er nødvendigt, koblingsstykker og koblingsafstivere, som du nemt og skjult kan montere med bolte og møtrikker. Under hvert produkt i webshoppen finder du en tydelig vejledning. Den ombukne kant på en modulær plantekasse er 4 cm bred og 2 cm dyb.

Til de fleste demonterbare modeller fås en separat bundplade i 2 mm galvaniseret stål. Praktisk, hvis du placerer plantekassen på fliser, en træterrasse eller et fast underlag. I sand, grus eller græs er en bundplade som regel ikke nødvendig. Alle bundplader er forsynet med afvandingshuller. Bemærk: Farven på bundpladen afviger fra panelerne, da den er lavet af galvaniseret stål.

Vores svejsede plantekasser er fremstillet i ét stykke uden samlinger eller sprækker. De leveres færdigsamlede og kan placeres med det samme. Den ombukne kant er her 5 cm bred og 2,5 cm dyb. Svejsede plantekasser med bund har også tilstrækkelige afvandingshuller i bunden.

For god afvanding anbefaler vi først at lægge et lag småsten (ca. 10 cm) i bunden af kassen med en vandgennemtrængelig roddug ovenpå. Så undgår du, at vand ophober sig, og at der opstår skimmel. Det forlænger plantekassens levetid og sikrer sunde planter.

Bemærk: Brug ikke hydrokugler i vores stålplantekasser, da de holder for meget på fugten. Det kan betyde, at levetiden på stålplantekasserne bliver kortere.

Har plantekassen justerbare fødder/svinghjul?

Ved de plantekasser, hvor justerbare fødder eller svinghjul er muligt, kan du vælge denne mulighed under bestillingsprocessen. Hvis denne mulighed ikke er angivet, er den fyldte plantekasse for tung til brug af justerbare fødder eller svinghjul.

Hvilket materiale er bundpladen lavet af?

Bundpladerne er lavet af galvaniseret stål.

Medfølger der en bundplade til den demonterbare plantekasse?

Bundpladen kan i de fleste tilfælde tilkøbes som ekstraudstyr.

Hvor bred er den ombukne overkant på den svejsede plantekasse?

Den ombukne kant på de svejsede plantekasser er 5 cm bred og 2,5 cm dyb.

Hvor bred er den ombukne overkant på den modulære plantekasse?

Den ombukne kant på de modulære plantekasser er 4 cm bred og 2 cm dyb.

Kan jeg bruge hydrokugler?

I modsætning til andre plantekasser er hydrokugler ikke egnet til en stålplantekasse. Hydrokugler forbliver nemlig permanent fugtige, og derfor kan levetiden på stålplantekassen blive forkortet.

Hvilke forskellige plantekasser fås?

Nedenstående former af plantekasser fås:

Saml-selv plantekasser Trekant

Saml-selv og svejsede plantekasser Firkant

Saml-selv og svejsede plantekasser Rektangel

Saml-selv plantekasser L-formet

Saml-selv plantekasser Sekssidet

Saml-selv plantekasser Oktagonal

Svejsede plantekasser i kegleform.

Saml-selv plantekasserne har følgende muligheder:

Plantekasser uden bund

Plantekasser med bund

Plantekasser på hjul

plantekasser på ben

Plantekasser med bænk

De svejsede plantekasser med bund har altid faste fødder på 4cmx4cmx1,5cm

De svejsede plantekasser uden bundplade har ingen fødder.

Hvilken plantekasse har jeg bestilt/hvilken type?

En stor del af vores plantekasser er modulopbyggede, hvilket betyder, at de leveres til dig som byggesæt. Plantekassen består så af løse paneler, suppleret med de nødvendige dele. De forskellige dele kan samles skjult og nemt monteres ved hjælp af bolte og møtrikker. Under hver plantekasse i webshoppen finder du en vejledning med mere information om, hvordan det fungerer.

Hvis du har bestilt en svejset plantekasse, består den af ét stykke og skal ikke monteres.

Hvordan fylder jeg stålplantekassen?

MySteel anbefaler, at du først lægger et lag småsten (10 cm) i bunden af stålplantekassen.

Oven på laget på 10 cm småsten lægger du en vandgennemtrængelig roddug. Dæk derefter roddugen med jord, der passer til din type planter, til ca. 5 cm under kanten.

Hvis der ikke bruges småsten og en vandgennemtrængelig roddug i stålplantekasser med bund, kan vandet ikke løbe ordentligt væk, og der kan blive stående vand i hjørnerne, hvilket kan give skimmeldannelse, eller materialet kan med tiden ruste igennem. Disse symptomer er ikke gode for plantekasserne.

Ved stålplantekasser uden bund, der placeres direkte på jord eller græsplæne, er fyldningsrådet ikke nødvendigt.

Bedkanter af stål
Kan bedkanten bøjes?

Borderranden fås i tre forskellige profiltyper: lige profil, geplet profil og bukket profil. Med den lige borderrand på 240 cm kan du lave buer og cirkler med en diameter større end 160 cm (radius 80 cm). Med den geplette borderrand på 240 cm kan du kun lave lette kurver, altså ingen mindre cirkler. Med den geplette borderrand i længden 240 cm kan der dog laves en cirkel med en diameter på 5 meter. Den geplette borderrand flex på 240 cm er ideel til at lave buer og cirkler større end 160 cm i diameter (radius 80 cm). Den bukket borderrand er ikke egnet til buer – her kan du kun lave lige linjer.

Hvad er selvskærende skruer?

Selvskærende skruer (selvtappende pladeskruer) i galvaniseret stål er designet til, at de ved drejebevegelsen selv laver (skærer) et skruehul i det stål, du arbejder med.

Du skal dog forbore: helst med samme diameter som kernen på den selvskærende skrue.

Er borderranden på rulle?

Nej, borderranden er en lige strimmel og kan ikke leveres på rulle.

Kan jeg selv afkorte en borderrand?

Du kan selv afkorte borderranden til den ønskede længde. Til det kan du for eksempel bruge en vinkelsliber. Borderrander på mål fås ved en minimumsafname på 50 løbende meter. Kontakt os via formularen Tilpasning.

Hvor dybt skal borderranden placeres i jorden?

Vi anbefaler, at borderranden placeres mindst 5 cm ned i jorden.

Hvordan monterer jeg en borderrand?

For at gøre det nemmere at montere borderranden kan du bruge koblingsplader, som forbinder hver borderrand med hinanden, og jordspyd, der monteres for hver meter. De er nemme at montere ved hjælp af selvskærende skruer.

Vi anbefaler, at borderranden placeres mindst 5 cm ned i jorden.

Du kan selv afkorte borderranden til den ønskede længde. Til det kan du for eksempel bruge en vinkelsliber.

Hvis det ønskes, kan vi også lave borderranden på mål til dig. Borderrander på specialmål produceres først ved en minimumsafname på 50 løbende meter. Kontakt salgsafdelingen for de ekstra omkostninger, der beregnes for dette: offerte@mysteel.nl

Overgangsprofiler af stål
Hvad er en overgangsprofiler?

En overgangsprofiler er en måde at skabe en kvalitativt stærk afgrænsning på. Med overprofiler kan eksisterende støttemursblokke eller betonkanter beklædes med stål. overgangsprofiler produceres af vores fagfolk i eget værksted.

Bedkanter af stål
Skal støttemurene graves ned?

På grund af den brede underkant på 20 cm og jordtrykket vil støttemuren blive stående oprejst, og det er ikke nødvendigt at grave den ned.

Hvad er forskellen på støttemure og borderrander?

Støttemure er beregnet til at skabe store højdeforskelle i haven. De kan holde jorden tilbage. Derudover er de ekstremt stærke, så de kan bære en højere beliggende terrasse, græsplæne eller bed.

Borderrander er beregnet til at adskille de forskellige elementer i haven fra hinanden. Tænk på græsplænen, bede, terrasse, belægning, plantekasser, stier osv.

Hvilke varianter fås støttemurene i?

Støttemurene fås i cortenstål og i pulverlakeret stål. Støttemure leveres med 4 bolte og møtrikker, så flere støttemure nemt kan kobles sammen.

Stålvandborde
Forbliver vandstanden i vandbordet den samme?

I vandbordet sidder der et rør, hvor ledningen løber igennem. Hvis det ikke er lukket ordentligt med det medfølgende fleksible gummilåg, kan der langsomt sive vand ud.

For at undgå dette leverer vi som standard et afdækningslåg med. Luk røret godt med dette, så vandstanden forbliver stabil, og unødigt vandtab undgås.

Hvad er strømforbruget for vandbordene?

Vandbordet med én fontæne bruger 25 watt i timen. Vandbordet med to fontæner bruger 40 watt i timen. Vandbordet med tre fontæner bruger 60 watt i timen.

Hvor højt skal jeg fylde vandbordet op?

Du fylder vandbordet op, så pumpen står godt under vand, og højst op til lige under toppen af røret, som sidder inde i vandbordet, og som ledningen føres igennem.

Kan jeg justere vandstrålen?

På pumpen sidder der en lille hane, som du kan bruge til at justere strålens højde. Vi anbefaler at indstille strålen så lavt som muligt for at minimere vandtab.

Hvilken farve har LED-belysningen?

Farven på LED-belysningen er koldhvid.

Hvad er længden på ledningen til pumpen og LED-belysningen?

Pumpen og LED-belysningen har en ledning med en længde på 10 meter.

Skal jeg selv montere pumpen og LED-belysningen?

Vi monterer pumpen/pumperne og den eventuelle LED-belysning korrekt for dig i vandbordet. Du skal kun fylde vandbordet op med vand og sætte stikkene i stikkontakten.

Hvilke materialer kan vandbordet bestilles i?

Fås i pulverlakeret aluminium eller i cortenstål i forskellige former og størrelser. Specialmål er også muligt. Udfyld formularen på vores side Tilpasning.

Hvordan vedligeholder jeg mit vandbord, især om vinteren?

For at holde dit vandbord i topstand kræver det lidt vedligeholdelse.

Hver par måneder anbefaler vi at tømme vandbordet og rengøre alle dele grundigt med vand.

Vandets pH-værdi skal altid være neutral (7).

Det er vigtigt, at pH-værdien efter placering og ved første brug testes én gang hver 2. uge. Når pH-værdien forbliver neutral (7), kan testningen reduceres lidt.

Fortsæt med at kontrollere regelmæssigt!

Brug kun pH+ og pH- til at gøre vandet neutralt (7). Ved brug af andre midler kan garantien bortfalde.

Følg altid (sikkerheds)anvisningerne på pH+ og pH--produktet. Midlet skal altid tilsættes i vandet. Altså ikke i et tomt vandbord.

Hvis pH-værdien ikke holdes neutral (7), kan det skade vandbordet.

Indblæste blade og grene skal fjernes fra vandbordets top. De har en negativ effekt på vandkvaliteten og materialets kvalitet.

Sten, rustdele osv. større end 5 mm bliver tilbageholdt af filteret i pumpen.

Filteret skal rengøres regelmæssigt. Ellers kan pumpen gå i stykker.

Bemærk: Brug ikke klor eller salt i vandbordet, da det kan beskadige materialet.

Inden vinterperioden begynder, anbefaler vi at tømme vandbordet så meget som muligt og tage vandpumpen ud. Opbevar pumpen indendørs på et tørt sted for at undgå frostskader.

Kan du ikke fjerne pumpen? Frakobl da slangen og pak pumpen ind i f.eks. bobleplast for ekstra beskyttelse. Ved at gøre dette i tide undgår du skader, og du kan igen nyde dit vandbord uden bekymringer til foråret.

Haveindretning
Hvad er en cortenstål trædesten?

Trædesten kan placeres overalt i haven – på grus, på græsplænen, mellem planter eller andre steder i haven. De kan lægges direkte i jorden eller på græsset. Plæneklipperen kan nemt køre hen over dem. Trædesten fås i forskellige former og størrelser. Trædestenene er plane på begge sider uden skarpe pigge.

Hvordan leveres postkassen?

Postkassen består af flere dele, som leveres løst i pakker. Postkassen skal derfor samles.

Det kan nemt gøres med de medfølgende monteringsmaterialer og vejledning.

Fås postkassen i flere størrelser?

Postkassen fås i 2 størrelser. Alle postkasser har en åben brevindkastslids foran, og på bagsiden sidder en postudtagningslåge med nøglelås.

I hvilket materiale fås postkassen?

Postkassen fås i cortenstål. Cortenstål er frost- og varmebestandigt, stærkt og vedligeholdelsesfrit.

Hvad kan jeg bruge pergolaen til?

Pergolaen kan bruges som dekoration, som støtte til klatreplanter og eventuelt til ophængning af belysning, en gynge eller en hængekøje. Bemærk: Vi anbefaler ikke at lave huller i pergolaen, men at bruge gyngen og hængekøjen ved at binde dem rundt om pergolaen.

Hvad består en pergola af?

En pergola er en konstruktion, der består af lodrette stolper, som øverst er forbundet med vandrette bjælker.

I hvilke materialer fås pergolaen?

Pergolaen fås i cortenstål og i pulverlakeret stål.

Har brændeskjulet afvandingshuller?

Med undtagelse af kubus-brændeopbevaringen er brændeopbevaringerne forsynet med afvandingshuller.

Hvilket materiale fås brændeopbevaringen i?

Vores brændeopbevaring fås i både cortenstål og pulverlakeret stål. Undtagelsen er kubusmodellerne – de fås udelukkende i cortenstål.

Hvilke størrelser fås picnicbordet i?

Picnicbordet fås i størrelse S, M og L

Størrelse S: 160x163x75

Størrelse M: 200x163x75

Størrelse L: 240x163x75

Hvordan leveres picnicbordet?

Picnicbordet leveres hjem som et modulært byggesæt og er nemt at samle. Picnicbordene leveres med en vejledning.

Hvilket materiale er picnicbordet lavet af?

Picnicbordet er lavet af pulverlakeret stål i kombination med douglas-træ.

Kan jeg bruge cortenstål soklen både inde og ude?

Soklen kan bruges både indendørs og udendørs. Hvis du ønsker at placere soklen indendørs, skal den først gennemgå rustprocessen udendørs.

Hvad er en sokkel i cortenstål?

En sokkel i cortenstål er en solid, dekorativ søjle. Soklen er hul indvendigt og åben i bunden. Soklerne fås i forskellige størrelser.

Hvilke materialer fås havetrappen i?

Som standard fås trappen i cortenstål og i sort pulverlakering. Hvis du ønsker trappen i en anden RAL-farve, kan du gå til siden Tilpasning på hjemmesiden eller sende en mail til salgsafdelingen på offerte@mysteel.nl

Kan udendørstrappen også laves på mål?

Ja, udendørstrappen fås i begrænset omfang på mål. Vi tilbyder standardmodeller, men specialmål er muligt op til en maksimal højde på 8 trin og en bredde på 3 meter. Til specialmål kan du udfylde formularen på vores hjemmeside eller sende en mail til offerte@mysteel.nl.

Vær dog opmærksom på, at trintrinenes højde på 17 cm og dybde på 24 cm er faste og ikke kan ændres. Disse standardmål sikrer optimal sikkerhed og gangkomfort.

Hvad er højden og dybden på trappetrinene?

Højden på trappetrinene er 17 cm, og dybden på trappetrinet er 24 cm.

Bliver udendørstrappen glat, når den er våd?

Når det er fugtigt udenfor på grund af regn eller vintervejr, kan det ske, at trappetrinene bliver glatte. Vi anbefaler, at du tager højde for dette ved brug af trappen under disse vejrforhold.

Terrassevarmere med træpiller
Hvad er en pellet terrassevarmer?

En pellet terrassevarmer er en mobil udendørs brændeovn, der kører på træpiller, et naturligt brændsel baseret på sammenpresset savsmuld. I modsætning til elektriske eller gasdrevne terrassevarmere er en pelletvarmer helt trådløs og CO2-fattig. Takket være en smart lufttilførsel opstår en kraftig, stabil flamme, som er synlig bag glas – for stemning, komfort og et luksuriøst udtryk.

Hvordan bruger jeg pellet terrassevarmeren Rocket?

Terrassevarmerne er til udendørs brug. Uden aftrækskanal kan terrassevarmeren ikke bruges i en lukket overdækning.

1: Sørg for, at pellet terrassevarmeren står på et plant underlag og står helt lodret. Fyld pellettanken med træpiller af presset savsmuld.

2: Påfør en lille smule vegetabilsk optændingsvæske oven på pillerne.

3: Åbn luftspjældet (dæmperen).

4: Brug en lang lighter til at tænde pillerne (± 2 min. til en stabil flamme).

5: På grund af den naturlige proces er det ikke muligt at afbryde processen før tid – pillerne skal brænde helt ud i en cyklus på ± 2 timer. Det er dog muligt at fylde mere på, mens pillerne brænder.

Bemærk: Glasrøret og metaldele bliver varme under brug. Åbn aldrig brændkammeret under forbrænding eller afkøling.

Hvordan bruger jeg pellet terrassevarmeren Square?

Terrassevarmerne er til udendørs brug. Uden aftrækskanal kan terrassevarmeren ikke bruges i en lukket overdækning.

  1. Sørg for, at pellet terrassevarmeren står på et plant underlag. Fyld pellettanken med træpiller af presset savsmuld til 3 cm under kanten.
  2. 2: Påfør en lille smule vegetabilsk optændingsvæske oven på pillerne og tænd dem med en lang gaslighter.
  3. 3: Sæt tanken tilbage i enheden og luk døren.
  4. 4: Tilslut powerbanken via USB, og indstil betjeningspanelet til den ønskede indstilling: L for normal effekt (±3,5 timers brændetid), M for middel effekt, H for maksimal effekt (kortere brændetid).
  5. 5: Nyd varmen og stemningen uden yderligere handlinger – enheden slukker automatisk. Afkølingsfasen kan vare 30 minutter, hvorefter det er muligt at fylde brænderen igen.

Bemærk: Åbn aldrig døren under brug eller under afkøling!

Hvordan rengør og vedligeholder jeg pellet terrassevarmeren Rocket?

Efter hver brug: Lad altid enheden køle helt af først. Fjern glasrøret og rengør brændkammeret med en børste. Fjern om nødvendigt aske­rester fra bundhullerne og brændkoppen med en stålbørste eller en støvsuger. Regelmæssig vedligeholdelse forlænger levetiden og sikrer sikker drift.

Periodisk: Rengør glasrøret med en blød klud og en særlig glasrens. Kontrollér lufttilførslen for tilstopninger.

Hvordan rengør og vedligeholder jeg pellet terrassevarmeren Square?

Efter hver brug: Lad enheden køle helt af. Fjern aske­rester fra brændkoppen og tanken med den medfølgende børste, og rengør glasset efter behov med en egnet glasrens til brændeovne. Regelmæssig vedligeholdelse forlænger levetiden og sikrer sikker drift.

Ugentligt: Støvsug det nederste rum og kontrollér lufttilførselsåbningerne. Sørg for, at røggas-aftræksklemmerne er rene og fri for forhindringer.

Ved sæsonafslutning: Frakobl powerbanken og rengør hele enheden, inklusive ventilationsenheden (med børste og støvsuger).

Hvilket materiale er pellet terrassevarmerne lavet af?

Terrassevarmerne er lavet af et sort stål- eller cortenstålstel med fire glaspaneler rundt om brændkammeret. Det gør flammen tydeligt synlig og samtidig sikkert afskærmet. Reflektoren øverst sikrer optimal varmefordeling. Takket være de fire hjul, hvoraf to har bremse, er terrassevarmeren nem at flytte.

På Rocket-terrassevarmeren sidder det runde glasrør i det sorte stål- eller cortenstålstel.

Er pellet terrassevarmerne bæredygtige? Eller er de forurenende?

Pellet terrassevarmerne kører på træpiller, en vedvarende og ren energikilde. Du har ikke brug for en strømkilde, og du undgår unødige udledninger. Så kan du nyde udelivet på en ansvarlig måde – selv på kølige aftener.

Dankzij de wielen zijn de terrasverwarmers makkelijk te verplaatsen. Ideaal als je je buitenruimte flexibel wil indelen of de terrasverwarmer tijdelijk wil verplaatsen.

Takket være hjulene er terrassevarmerne nemme at flytte. Ideelt, hvis du vil indrette dit uderum fleksibelt eller midlertidigt flytte terrassevarmeren.

Hvilket brændstof kører pellet terrassevarmerne på?

Pellet terrassevarmerne fungerer med pressede savsmuldspiller (træpiller). Brug helst certificerede træpiller af høj kvalitet (for eksempel ENplus A1) for en næsten CO2-neutral forbrænding, minimal røgudvikling, høj varmeeffekt og minimal askedannelse – og dermed mindre behov for vedligeholdelse.

Er der brug for strøm til pellet terrassevarmerne?

Nej, takket være brugen af en genopladelig powerbank er der ikke brug for en strømtilslutning – så du er helt fleksibel i, hvor du placerer den.

Hvor længe kan man bruge én påfyldning i pellet terrassevarmerne?

Ved brug af certificerede træpiller af høj kvalitet (for eksempel ENplus A1) kan du nyde op til 3,5 timers stille, lugtfri varme pr. påfyldning, med minimal røgudvikling og lav miljøbelastning. Det afhænger af, hvilken type terrassevarmer du vælger.

Rocket giver 2 timers varme pr. påfyldning.

Square giver 3,5 timers varme pr. påfyldning.

Haveafskærmning
Hvilke typer haveafskærmning fås?

MySteel tilbyder nedenstående haveafskærmninger:

Cortenstål prydhegn

Cortenstål vandrette hegn

Cortenstål havepaneler

Cortenstål haveafskærmningsstolper

Hvad er målene på panelerne til cortenstål prydhegnet?

Panelerne til prydhegnet fås i målene 149 cm bred x 60 cm høj.

Hvordan monterer jeg cortenstål prydhegnet?

Prydhegnet er nemt at montere på monteringsstolperne ved hjælp af bolte og møtrikker.

Hvilke mål har de vandrette cortenstål hegnpaneler?

Hegnpanelerne fås i fire størrelser:

120 cm bred x 47,5 cm høj

120 cm bred x 63,3 cm høj

180 cm bred x 47,5 cm høj

180 cm bred x 63,3 cm høj

Hvordan monterer jeg de vandrette cortenstål hegn?

De vandrette hegnsektioner forbindes med hinanden ved hjælp af bolte og møtrikker via en stolpe.

Stolperne står med en fod på jorden eller med et jordspyd i jorden.

Hvad kan cortenstål havepaneler bruges til?

Panelerne kan bruges til at afskærme din have eller til at afgrænse bestemte områder i haven. Panelerne kan bestilles både med og uden ornament.

Hvordan monterer jeg cortenstål havepaneler?

Panelerne monteres på stolperne med bolte og møtrikker. Stolperne kan bestilles separat på hjemmesiden.

Der findes: stolper med fod, som du placerer på underlaget, eller stolper med jordspyd, som placeres i jorden.

Hvad kan cortenstål haveafskærmningsstolper bruges til?

Cortenstål haveafskærmningsstolper kan bruges til at skabe en legende afskærmning mellem forskellige havebede, grunde eller haver.